本内容来自于公众号崔震视角，终点共享！

群众好，我是你们的汽车帮买师震哥！

有回陪一又友给孩子报趣味趣味班，挺有叹息，今天和群众说说，就当一乐呵。

一家拍浮机构职责主谈主员拿出厚厚一册素质谋划，从换气姿势到体能分派，专科得让东谈主挑不出错，可一又友越听越犹豫：“我家娃怕水，这些要害他能给与吗？”

而另一家篮球班没说太多妙技，就给看了段日常视频：一个内向的小男孩，从不敢接球到敢主动投篮，教练在傍边笑着喊“迟缓来”。一又友看完眼睛亮了：“这教练懂孩子，就报这个。”

这事让我想起二手车交易——些许东谈主总在秀“专科”：豪华展厅明亮堂，检测论说厚厚一沓，尺度话术背得滚瓜烂熟，可客户照旧攥着钱迟迟不放置。

问题在哪？——缺了点“情态共识”。

有个同业年迈，展厅不大，却总有东谈主找他买车。他有个风俗：客户一进门，先不聊车况，递瓶水坐下唠：“您正常开这车主要跑啥路？家里有老东谈主小孩吗？” 有回一个宝妈来看车，他没说发动机参数，反而请示：“后排座椅能不可调，孩子安全座椅好装配不？” 就这一句话，宝妈认为“他懂我要啥”，今日就订了车。

反不雅有些车商，客户刚站定，就初始念检测数据：“这台车零事故，百公里油耗7.2，漆面短处值3%……” 专科是专科，可客户心里想的是“我开着安详不？后期精致贵不贵？” 你说的和他想的不在一个频谈，再专科也难让东谈主信。

作念二手车出口俄罗斯更是如斯。有回跟一个俄罗斯客户视频，他没问“车龄些许”，先指着窗外的雪说：“冬天启动难，你们的车能保证吗？” 我没急着说“咱们用了防冻机油”，而是给他看了段测试视频：零下25度，车停了整夜，一打火就着，驾驶员笑着说“跟你们东北的车雷同抗冻”。他看完竖大拇指：“你们懂咱们的冬天。”

说白了，往复的本色不是“我有多专科”，而是“你信不信我”。信任这东西，从来不是靠数据堆出来的，是靠“我知谈你怕啥、缺啥、在乎啥”攒出来的。

就像那位篮球教练，他没讲计策，却让家长看到了“他懂孩子的苍老”；就像那位同业年迈，他没秀检测设立，却让客户嗅觉到“他懂我的记挂”。

是以啊，别总想着把“专科”挂在嘴边。先放下检测论说，问问客户“你正常开车最真贵啥”；别总骄横展厅多豪华，不如拍点整备车时的细节——比如师父认真搜检刹车片的面孔，比任何话术齐管用。

毕竟，客户买的不仅仅一辆车，更是一份“他懂我”的省心。先让东谈主快慰了，交易当然就成了。